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御菓子司福来雀あずき宿　銘菓　極上の栗蒸し羊羹　　　

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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

福来雀あずき宿　菓子職人
本気の職人が自信を持って日本一のお菓子をお届けします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便クール便（冷凍便）
ご注文を受けてからお作り致します。
通常、翌日〜1週間以内に発送予定となります。


※お届け希望日を指定の方は生産の都合上１０日以降のご指定を頂いております。ご理解お願い致します。



【Q＆A】よくあるご質問

Q.通知メールが送られてきません。
A.ご注文後又は発送後には、必ず発送通知メールをお送りしております。
迷惑メール設定をされていると届かない可能性がありますのでご確認下さいますようお願いします。

Q.複数注文した商品を同梱してほしい。
A.商品の同梱(注文纏め)は原則お断りさせていただいております。
申し訳ありませんがご理解した上でご注文をお願い致します。

Q.納品書は入りますか？
A.ご注文者様と送り先様が違う場合等もある為、納品書は基本的に入れておりません。
納品書を入れて欲しい場合などは備考欄にご記入お願い致します。

佐川急便クール便（上生同梱用）
ご注文を受けてからお作り致します。

※注意事項※
上生菓子を同梱等される場合、配送目安として１〜２週間ほどお時間を頂いております。
お引き渡し時期が３週目以降になる場合がございます。大変人気な商品の為、お待たせしてしまう可能性がある事をご理解くださいますようお願い致します。


※お届け希望日を指定の方は生産の都合上１０日以降のご指定を頂いております。
ご理解お願い致します。



上生菓子以外のお菓子ですと、翌日〜1週間以内に発送予定となります。



【Q＆A】よくあるご質問

Q.通知メールが送られてきません。
A.ご注文後又は発送後には、必ず発送通知メールをお送りしております。
迷惑メール設定をされていると届かない可能性がありますのでご確認下さいますようお願いします。

Q.複数注文した商品を同梱してほしい。
A.商品の同梱(注文纏め)は原則お断りさせていただいております。
申し訳ありませんがご理解した上でご注文をお願い致します。

Q.納品書は入りますか？
A.ご注文者様と送り先様が違う場合等もある為、納品書は基本的に入れておりません。
納品書を入れて欲しい場合などは備考欄にご記入お願い致します。

Q.クール便で届いた練り切り等はどのくらい保存が出来ますか？
A.冷凍庫の性能や使い方によって多少の違いはありますが、冷気が十分に回っている冷凍庫であれば１４日程度なら品質に問題がありません。
しかし添加物を使用しない生きているお菓子のため期限に限らず、お早めにお召し上がることをお勧め致します。

Q.練り切りの販売予定を教えてください。
A.練り切りのデザインはその都度変わります。
時期によっては生産しない一期一会のデザインもあるのでご注意ください。



佐川急便クール便（冷蔵便）
ご注文を受けてからお作り致します。

※冷蔵でのお届けとなります。お届け後すぐにお召し上がりいただけます。
ご利用当日のお受け取りを推奨。受け取りには日時指定、時間指定をお勧め致します。

※商品の賞味期限には十分ご注意ください。


【Q＆A】よくあるご質問

Q.通知メールが送られてきません。
A.ご注文後又は発送後には、必ず発送通知メールをお送りしております。
迷惑メール設定をされていると届かない可能性がありますのでご確認下さいますようお願いします。

Q.複数注文した商品を同梱してほしい。
A.商品の同梱(注文纏め)は原則お断りさせていただいております。
申し訳ありませんがご理解した上でご注文をお願い致します。

Q.納品書は入りますか？
A.ご注文者様と送り先様が違う場合等もある為、納品書は基本的に入れておりません。
納品書を入れて欲しい場合などは備考欄にご記入お願い致します。

RETURN 返品について

返品期限
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品やキャンセルには応じられませんのでご注意下さい。
商品は佐川急便クール便でお届けします。
梱包は最善を尽くしておりますが、繊細なお菓子ですので配送時の揺れや衝撃によりひっくり返ったりする可能性がございます。
運送会社様にも注意していただくようお伝えしておりますが、これらのことをご理解頂いたうえで、ご注文いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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伝統から新しい表現まで、本家本元御菓子司福来雀あずき宿。