御菓子司福来雀あずき宿 銘菓 極上の栗蒸し羊羹   

プライバシーポリシー

本家本元 御菓子司 福来雀あずき宿オンラインストア【お取り寄せ、ギフト、高級和菓子】(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

福来雀あずき宿 菓子職人
本気の職人が自信を持って日本一のお菓子をお届けします。

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営業時間 10:00〜18:00 定休日 なし

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便クール便(冷凍便)
ご注文を受けてからお作り致します。
通常、翌日〜1週間以内に発送予定となります。

※注意事項※
上生菓子を同梱され、日時指定がない場合の配送目安として1〜2週間ほどお時間を頂いております。
手作り商品の為、お待たせしてしまう可能性がある事をご理解くださいますようお願い致します。




【Q&A】よくあるご質問

Q.通知メールが送られてきません。
A.ご注文後又は発送後には、必ず発送通知メールをお送りしております。
迷惑メール設定をされていると届かない可能性がありますのでご確認下さいますようお願いします。

Q.複数注文した商品を同梱してほしい。
A.商品の同梱(注文纏め)は原則お断りさせていただいております。
申し訳ありませんがご理解した上でご注文をお願い致します。

Q.納品書は入りますか?
A.ご注文者様と送り先様が違う場合等もある為、納品書は基本的に入れておりません。
納品書を入れて欲しい場合などは備考欄にご記入お願い致します。

佐川急便クール便(仕入れ用)
受注製造のお知らせ
すべて手作りのため、200個を超えるご注文の場合、一度お問い合わせより日時と必要個数をご連絡頂いてからのご注文とさせて頂きます。お問い合わせよりご連絡お願い致します。
仕入れ用商品になりますので通常商品との同梱購入は出来ませんのでご注意下さい。


・保管方法
解凍後冷蔵5日又は25度以下の常温ですと2日
冷凍状態の場合は180日になります(−18℃以下で保存)

・納品方法
「日時指定、時間指定がある場合はご指定下さい」
日時指定がない場合は約3週間を目安に送らせて頂きます。
佐川急便による冷凍での配送となります。ご住所を記入して頂けますとそちらへの冷凍便で配送とさせて頂きます。配送料は地域ごとの金額になります。


冷凍便で梱包して送らせて頂きます。
解凍方法はそのまま冷蔵又は常温で半日程で解凍となります。

・納品書兼領収書
商品と一緒に送らせて頂いております。
インボイス番号T5390001017108

・その他問い合わせ
商品のオーダメイドの場合等、その他気になる点はお問い合わせにてご連絡下さい。

ご質問等ございましたらサイトお問い合わせ、又は下記アドレスよりご連絡下さい。

小売店様、問屋様用連絡先アドレス
ppari6727@gmail.com

RETURN 返品について

返品期限
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品やキャンセルには応じられませんのでご注意下さい。
上生菓子につきましてはデザインが多少変わる場合もございます。作り手によって多少の個性もありますのでご理解下さい。
商品は佐川急便クール便でお届けします。
梱包は最善を尽くしておりますが、繊細なお菓子ですので配送時の揺れや衝撃によりひっくり返ったりする可能性がございます。
運送会社様にも注意していただくようお伝えしておりますが、これらのことをご理解頂いたうえで、ご注文いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。